福委會懶人包：尾牙春酒家電採購SOP 照表買就不會翻車

尾牙春酒要買家電當獎品，最怕的不是預算不夠，而是買完被嫌：有人抽到重複、有人嫌不實用，福委還得追交期、發票、退換貨，忙到像多打一份工。這篇小編用最簡單的方式，教你先分獎項層級、再用預算分級挑品類，搭配表格快速對照，最後把大宗採購SOP與兌換設計一次補齊，不再臨時抱佛腳，一次搞定，讓你買得省心、抽的人也開心。禮品家電怎麼挑才不會被嫌？尾牙春酒家電翻車多半不是不夠貴，而是方向錯。同樣預算有人超愛、有人想轉賣，關鍵在先分清獎項層級、訂好選品原則，再先把地雷品排除。下面這三步照做，基本上就能把“被嫌”的機率降到很低。獎項層級與數量：先分「人人有獎」與「大獎」先把尾牙獎品拆成兩條線來採購，心態會完全不同。人人有獎（大量）＝目標：抽到不尷尬打開就會用（門檻低）小巧好收納（不重不占位）通用性高（男女年齡都OK）故障率低、好退換（避免集體報修）大獎（少量）＝目標：有面子又通用喊得出來全場有感（氣氛）不只貴，要用得到（通用）家庭共用更穩（清潔／居家舒適／廚房）避免太吃喜好（太潮/太特殊易翻車）數量配置（簡單配方）人人有獎：讓多數人有拿到、氣氛不冷中獎帶（可選）：拉高“抽到有感”比例壓軸大獎：少而精，主打登場效果三大不踩雷原則：實用/好保固/不挑人1）實用：一週內會不會用上？抽完放三個月沒拆＝高機率被嫌。自我審核一句話：「這個一週內用得到嗎？」。最穩類別：清潔類／廚房類／居家舒適類（使用情境明確）。2）好保固：重點是「好處理」不是「有寫」福委最怕：壞了來找你、流程很麻煩。先確認三件事：維修據點好不好找。客服/送修流程清不清楚。耗材（濾網/刷頭/配件）好不好買。3）不挑人：越通用越安全禮品不是買給單一族群，別選太有個人喜好。三不原則：不挑年齡（長輩年輕人都能用）。不挑生活型態（外宿/家庭都OK）。不挑空間（小套房也放得下）。按預算選尾牙春酒家電採購禮品家電別靠直覺亂挑，容易變成買很累、抽的人無感、福委還要收拾後續。最穩做法是先分預算帶，每段只選低踩雷品類，採購規則寫清楚照表執行。預算分級表預算帶最穩品類方向適合當採購小提醒≤1,000快煮壺、三明治機、體重計、電動牙刷入門款人人有獎／加碼獎避免無實體商店品牌；看保固與退換條件1,000–3,000吹風機、除塵蟎機、料理鍋、電烤盤小獎／特別獎以「高使用率」取勝，基本功能齊全3,000–5,000氣炸鍋、大同電鍋、咖啡機、除濕機入門二獎／頭獎交期要先鎖，旺季缺貨常見5,000–10,000吸塵器、空氣清淨機、投影機入門頭獎耗材購買方便評估；保固要明確10,000+大尺寸TV、冰箱、洗衣機、冷氣／高階廚房微波爐壓軸大獎熱門品類：TV、冰箱、洗衣機、冷氣、廚房家電這張表可以當成家電禮品採購的「決策地圖」：先選預算帶→再選品類方向→最後照採購提醒去篩品牌/通路。[IMG::37632,338,338::IMG]NT$1,000：人人有獎的「高回饋小家電」核心重點：不是高級，是「抽到不尷尬」人人有獎量大，一款被嫌就會被放大成「今年獎品很雷」。選法三句話：簡單用、好收納、常用拿到就會用（不用研究）。套房也放得下（體積小）。一週內用得到（快煮/簡單料理/個人清潔）。為什麼這些品類特別穩？快煮壺／三明治機：用途直接、單身或家族也愛。體重計：男女年齡都能用、實用度超高。入門電動牙刷：汰換型用品，重複也不ok（家人用/旅行用）。≤1,000採購3個眉角避免唯一次性家電商品，買不到耗材壞了沒人修。同款大量採購先跟窗口商品後續更換確認：流程不清會很痛。別追多功能：直觀功能省去得獎主一直問採購小組這是什麼怎麼用。快速搭配（讓人人有獎更有質感）同價位給兩種選擇：料理類（快煮壺/美食鍋）＋個人類（吹風機/牙刷/體重計）。觀感更用心，但採購難度不會大增。[IMG::37633,338,338::IMG]NT$3,000–5,000：抽到最有感的中獎帶為什麼是「最甜區間」？看起來有價值＋回家真的用得到。員工感受：不是隨便送送，是真的有誠意。最推薦方向：料理＋居家舒適料理家電：氣炸鍋／微波爐／中型烤箱／大同電鍋。優點：情境明確、上手快、聚餐/家庭都適用。居家舒適：入門除濕機／清淨機。優點：體感明顯，抽到就爽、幸福感強。這段最怕不是買錯，是「買不到」常見問題：旺季缺貨、交期漂移。對策：先鎖交期：把「最晚到貨日」寫進採購確認。[IMG::37628,338,338::IMG]NT$10,000+：壓軸大獎要選「有面子又通用」壓軸大獎核心：兩個字「氣勢」喊出來全場有感、拍照好看。最大風險：抽到的人用不到。選品原則：別挑你覺得潮的，挑「家庭共同使用」最穩。為什麼TV／冰箱／洗衣機／冷氣／廚房家電常被選？通用性強：不分年齡、性別、生活型態。面子感夠：一聽就知道是大獎。家庭共用：得獎者更有感，覺得全家都受益。10,000+大獎先解3個現實問題（避免翻車）搬運/安裝：樓層、電梯、搬運費、安裝條件。建議：到府配送＋含基本安裝，或直接改兌換。保固/維修：售後麻煩會直接找福委。建議：選維修據點清楚、條款透明，客服資訊一併交付。交期風險：得獎主用不到的大型商品。建議：準備備援方案或者轉配第三方（替代兌換）。更省事做法：用「同價位兌換」保留氣勢現場抽「大獎兌換等級購物金」（10,000／20,000／30,000…）。得獎者事後到指定店家自選（TV／冰箱／掃拖／廚房家電等）。效果：氣勢不減、員工更滿意、福委行政成本大降。尾牙最受歡迎家電類別TOP6尾牙家電最常踩雷在「抽到用不到」，容易轉賣、閒置或要求更換。最穩品類並非最貴，而是具備使用情境清楚、家庭通用、汰換性高、售後易處理等特性，能有效降低退換與抱怨。類別為什麼最穩最適合當避雷提醒清潔家電省時省力、全家都受益頭獎／二獎注意重量、耗材、保固點料理家電使用頻率高、日常最常用二獎／頭獎容量要剛好、好清洗居家舒適體感明顯、抽到就有感小獎～頭獎濾網／耗材透明、避免冷門規格飲水保溫通用度高、租屋族也愛人人有獎／加碼獎避免難清潔，注意安全設計個人健康口腔汰換型、重複也不尷尬人人有獎／小獎避免耗材難買、確認保固休閒娛樂氣氛獎、現場效果好頭獎／壓軸體積、亮度、保固別忽略[IMG::37625,338,338::IMG]清潔家電：省時省力，最容易被全家接受解決每天必做的清掃痛點，省時省力、全家都能用，不易踩雷為什麼最不會被退？全家共享：不是個人喜好，是共同利益，多一隻也不嫌多。情境明確：灰塵/毛髮/碎屑天天都有。常見穩妥品項吸塵器（無線直立式）：適合中間獎。選購要點（避雷重點）耗材取得：濾網/集塵袋要合理、好買。在地保固/送修：使用率高，售後會直接影響滿意度。[IMG::37631,338,338::IMG]料理家電：使用頻率高，最容易變「每天都在用」不是大家愛下廚，是因為多數都「懶人可用」：丟進去、按一下就完成，省時間又少洗鍋。為什麼最不會被退？（3個理由）操作直覺：氣炸/電鍋/烤箱/咖啡機，不分年齡好上手。使用頻率高：早餐、加熱、備餐、宵夜都用得到。使用情境門檻低：1人外宿或家庭都適合。常見穩妥品項（好選不踩雷）氣炸鍋：抽到就爽、體感最直接。大同鍋：一鍋多用，台灣家庭必備商品/換掉家裡的老電鍋。自動奶泡咖啡機：有質感但偏挑人，放中獎帶較安全。選購要點（避免被嫌）容量要對：太小不夠用；太大租屋放不下。好不好洗：可拆洗、少死角很重要。配件耗材好不好補：烤盤/內鍋/濾網/濾杯要好買。[IMG::37627,338,338::IMG]居家舒適：除濕/清淨/吹風機，體感最直接抽到當下就會覺得「我用得到」：空氣、濕度、頭髮都是每天會遇到的痛點，改善感很明顯。為什麼最不會被退？需求普遍：悶、潮、灰塵、髮乾燥到處都有。效果有感：除濕水量、空氣清爽、吹乾速度都看得見。常見穩妥品項除濕機（入門～中階）：雖季節性強，但需求大。空氣清淨機：寵物/過敏族特別有感。吹風機：汰換率高，抽到不尷尬（可當第二支）。選購要點濾網/耗材成本透明好購買：添購耗材簡單不麻煩別挑冷門規格：耗材/維修難找，最後又回福委身上。噪音＋空間：常放身邊用，太吵或太占位會被嫌爆。[IMG::37630,338,338::IMG]飲水與保溫：通用度超高，人人有獎最穩的基本盤飲水保溫類（快煮壺、熱水瓶、保溫壺、瞬熱飲水機入門）最大優點是：幾乎每個人都用得到。而且體積大多不會太誇張，很適合人人有獎或加碼獎。選購要點好不好清洗（內膽、壺口、死角）。安全設計（防乾燒、自動斷電）。材質與耐用度（長期用是否易有水垢問題）。[IMG::37626,338,338::IMG]個人健康與口腔：汰換型、不挑人，重複也不尷尬像電動牙刷、沖牙機、體重計這類之所以穩，是因為它們屬於「汰換型」：抽到重複不一定是雷，很多人會拿去當第二台旅行用、或家人分著用。選購要點耗材（刷頭/噴頭）好不好買、價格合理嗎。防水等級與保固。操作是否直覺（按鍵少、模式清楚更好）。[IMG::37629,338,338::IMG]休閒娛樂：現場效果最強，但要用“穩規格”才不會被嫌入門投影機、藍牙喇叭、視聽小家電很適合做頭獎或壓軸，因為氣氛好、拍照好看。但它也最容易踩到“規格落差”雷，所以要挑穩的配置。選購要點投影：亮度/對焦/保固（不要只看“支援幾K”）。音響：音量、連線穩定、售後。體積與搬運（現場領獎是否方便）。企業大宗採購流程有哪些?尾牙採購最累的通常不是選品，而是企業後續：發票怎麼開、能否分批分點配送、瑕疵退換誰負責、旺季缺貨怎麼補。以實務流程拆成三步：通路選擇→交期配送→售後SOP，照做可大幅減少福委工時與爭議。通路怎麼選：電器店家／品牌企業專案／福利兌換A：想一次買齊、檔期多：電器店家配合度高適合：品項多、數量分散、各種節日採購、有明確送報價流程的公司優點：檔期多：尾牙、春酒、端午、中秋、家庭日、資深員工表彰等等。比價透明：同品類選項多更多好比出最適合好球帶商品。預算制一次買齊：人人有獎/小獎/中獎帶都能湊。福委小撇步：清單先分「必買款」＋「可替代款」，採購'過程才不會東卡西卡B：想要企業專案、成套方案、統一窗口：品牌大宗採購／企業方案適合：怕被行政瑣事淹沒、或有固定供應商、想「一個窗口搞定」的公司。主要優點：專人窗口：報價／交期／配送／發票一次對接。成套方案：同系列同品牌、規格一致，好看也好交接。交付可控：可談指定到貨、分批配送、包裝標示。可能缺點：價格不一定比特定單日電商檔期便宜。可能有最低採購門檻或需提前預訂。必確認：是否含稅／含運／含安裝（大家電尤其重要）。最適合使用情境：買中高價位頭獎＋大獎。需要多據點配送、統一報帳流程。目標是「省事、省工、省後續」。C：最怕搬運、重複、退換貨：福利兌換／禮卡模式（員工自己換）適合：人多、據點多、外縣市辦活動，或不想扛後續客服的公司。最容易爆炸的問題：獎品怎麼帶回家？抽到重複能不能換？退換貨到底找誰（福委/會計/採購）？用禮卡/兌換的好處：員工自己選：同價位多品可換，直接消除重複雷。不用搬不用囤：現場發兌換憑證就好。售後分流：退換/保固由通路承接，福委壓力大降。特別適用情境：人人有獎數量很大。公司跨縣市、多據點。想把退換/保固麻煩降到最低。交期與配送：旺季你要先鎖「到貨時間」核心提醒：旺季庫存不等於交得到；缺貨會連鎖拖垮品類、預算與流程。先定「最晚到貨日」＋「備援品」最晚到貨日：活動前7–10天必到（留驗貨/補救）備援品清單：同價位同用途2–3款，缺貨直接切重點：備援要採購當下就列，越接近尾牙越難找替代大量採購先談配送方式分批到貨：先到一部分可驗貨，其餘再補分點配送：A/B/C據點各自到貨，減少搬運到府配送：中高價/大件最省現場混亂壓軸大獎是大家電：搬運/樓層/安裝先問清楚常見卡關：沒電梯/電梯小、樓梯窄要加價、需安裝沒安排、地址/時段不配合必確認：是否含搬運（上樓/不上樓）是否含基本安裝是否可指定到貨時段無法配送怎麼處理（改期/改址/退款/換品）售後與退換：把SOP表單化，福委會少掉一半工很多福委會忙爆，不是因為採購本身，而是因為尾牙後會被訊息淹沒：「我這台壞了怎麼辦？」「拆封才發現瑕疵可以換嗎？」「發票明細不對會計不給報帳！」這些問題只要你事前表單化，80%都能提前解決。SOP怎麼落地可以再加一頁「領獎/售後說明」給得獎者：領獎方式：現場領/會後領/寄送。保固資訊：客服電話、維修流程、需要哪些資料。退換規則：拆封是否可換、期限幾天、瑕疵怎麼認定。發票與證明：購買憑證要去哪下載/拿到。尾牙春酒採購總結禮品採購家電要買得漂亮，其實不是拼「多貴」，而是拼「少踩雷」。先把獎項分層（人人有獎/中獎帶/壓軸大獎），再用預算帶去鎖最穩品類，搭配「實用、好保固、不挑人」三原則，把太吃習慣、太大難搬、耗材貴、雜牌規格不清、操作複雜、重複率高的雷品先剔除。最後用店家選擇＋交期備援＋售後SOP把流程寫死，必要時改用禮卡兌換，福委省心、員工抽到也更開心。禮品家電採購常見問題FAQQ1：採購要先準備哪些資料，跟廠商談才不會來回改？先整理「總預算、獎項層級/數量、預算帶分配、最晚到貨日、配送方式（分點/到府/會場）、發票需求（統編/分批/明細）」；這6項有了，報價與交期才會一次到位。Q2：怎麼做比價最有效，避免同品類比到最後還是買錯？先把每個品類的「必比規格」固定（例：保固年限、耗材成本/可得性、在地維修據點、重量/容量、退換規則），再用同規格去比價；不要用“功能越多越好”當比較基準。Q3：採購量大時，怎麼跟供應商談到比較穩的條件？優先談三件事：（1）鎖交期（寫最晚到貨日）、（2）鎖退換（瑕疵換新時效/流程）、（3）鎖配送（分批/分點/到府）；再談價格，因為後三者才是真正省工的成本。Q4：同款大量買，最怕瑕疵率；採購單上要怎麼寫才有保障？把「瑕疵處理條款」寫進採購確認：包含瑕疵判定方式、可否換新、換貨時效、運費/取回責任歸屬；另外把退換窗口（姓名/電話/Email）列清楚，避免多頭對接。Q5：採購如果需要分點配送或到府配送，怎麼做最不容易出錯？用一份「配送清單表」鎖定：收件人/電話/地址/配送時段/品項/數量/備註（電梯、樓層、管理室）。並要求供應商回傳配送進度與簽收憑證，降低漏寄與爭議。